Atención psiquiátrica seria, sin salir de tu casa.

Responsable del tratamiento: Dr. Germán Dohmen Lampasona, CUIT 20-28893132-2, contacto: dohmenger@gmail.com.

Finalidad: los datos que completás al pedir turno se usan exclusivamente para gestionar tu turno, brindarte atención médica, emitir recetas y comprobantes, y comunicarnos con vos. No se ceden a terceros con fines comerciales ni publicitarios.

Datos de salud: la información sobre tu salud es un dato sensible según el artículo 2 de la Ley 25.326 y recibe la máxima protección legal. Su tratamiento se realiza en el marco de la relación médico-paciente (art. 8, Ley 25.326) y está amparado por el secreto médico y la Ley 26.529 de derechos del paciente.

Dónde se guardan tus datos: las solicitudes de turno se almacenan en la plataforma propia del consultorio, alojada en servicios de infraestructura en la nube (Render y Supabase, con servidores en el exterior), con acceso restringido exclusivamente al profesional. Los comprobantes que adjuntás se guardan en un depósito privado. Si preferís no usar el formulario, podés enviar los mismos datos por WhatsApp o email.

Estadísticas de uso: para saber qué partes del sitio se usan y mejorarlo, se registra de forma anónima qué páginas y secciones se ven, qué botones se tocan, en qué paso del pedido de turno se está (si se eligió un horario, si se envió la solicitud y si quedó registrada), el idioma y el sitio desde el que se llegó, con una medición propia sin cookies y con Google Analytics (Google LLC, EE.UU.), configurado para que Google no use estos datos para publicidad personalizada. Nunca se envían a estas estadísticas los datos que completás en los formularios.

Comprobante de pago y domicilio: el comprobante que adjuntás se lee automáticamente en el servidor del consultorio para verificar monto, destinatario y número de operación; la imagen no se envía a terceros. Mientras escribís tu domicilio, la calle y la altura se consultan al servicio oficial de normalización de direcciones de la República Argentina (Georef, datos.gob.ar) para sugerirte la dirección completa.

Cuestionario previo y documentación médica: desde tu cuenta podés completar, si querés, un cuestionario sobre tu salud y subir recetas, informes y estudios. Se guardan cifrados en tránsito, en un almacenamiento privado, y solo los ve el profesional. Forman parte de tu historia clínica (Ley 26.529): no se pueden modificar ni borrar desde la cuenta, y se conservan por el plazo legal. Si subiste algo por error, escribinos y el profesional lo anula dejando constancia. Ninguno de estos datos se envía a servicios de inteligencia artificial.

Servicios de Google: para la organización interna de la agenda del consultorio, los datos de tu turno se registran además en una planilla y en un calendario privados del profesional provistos por Google LLC (EE.UU.), con acceso restringido exclusivamente al profesional. Esta transferencia internacional de datos está comprendida en el consentimiento que prestás al solicitar el turno y en la inscripción de la base de datos ante la AAIP.

Grabación de la consulta (opcional): solo si lo aceptás expresamente (casilla del formulario de reserva o botón del email de confirmación), la videoconsulta se graba en audio y video y se transcribe con las notas de Google Meet (Gemini), en el Google Drive del profesional (Google LLC, EE.UU.), con la única finalidad de armar tu historia clínica. El audio y el video se guardan 90 días; la transcripción y las notas forman parte de la historia clínica. Podés negarte o revocar el consentimiento en cualquier momento, incluso durante la consulta, y la consulta se hace igual. Detalle en la cláusula 11 de los Términos.

Datos para devoluciones: el alias y CBU/CVU (o email de PayPal) que informás al pagar se usan exclusivamente para procesar eventuales devoluciones y no se comparten con terceros.

Tus derechos: podés ejercer en cualquier momento y en forma gratuita los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos escribiendo a dohmenger@gmail.com. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, atiende denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.